Soporte al Cliente

Soporte al Cliente especializado

Los profesionales de Servicio al Cliente de GESTOR
conforman un equipo interdisciplinario y experto, con
niveles de servicio comprobables y aseguramiento de
calidad en respuestas, correcciones y mejoras.
Brindamos soporte con alto valor agregado en servicios
y niveles de calidad – SLA (Service Level Agreement).

Brindamos Soporte personalizado a nuestros Clientes

Gerencia de Cuentas

Seguimiento
Personalizado
Idenficación oportuna
de necesidades
Gestión ágil de
Soporte al Cliente

Servicio de Soporte

Asesoría de Uso de
Soluciones GESTOR
Desarrollo de nuevas
Funcionalidades
Atención de Incidentes

Servicio automatizado para la Gestión de Tickets de
Soporte al Cliente

Con el objetivo de entregar un servicio de soporte con mayor agilidad y eficiencia a nuestros clientes,
ponemos a su disposición la plataforma de autoservicio Freshdesk

Registro de tickets de consultas,
incidentes y requerimientos nuevos.
Verificación del estado de sus
tickets de Servicio al Cliente.
Interacción automatizada con su
Asesor de Servicio al Cliente.